Las y los interesados en brindar una Atención Telefónica Ciudadana con rostro humano; a las funcionarias y funcionarios de los diferentes niveles de gobierno; a las y los ejecutivos encargados de la dirección, operación y administración de los Centros de Atención Telefónica / Centros de Contacto en sus diferentes modalidades y alcances, a los líderes y proveedores de la industria, organizaciones, en general a las personas relacionadas e interesadas en estos sectores.

En el foro: La Atención Telefónica Ciudadana: Soluciones a Demandas Sociales, encontrará los conocimientos, estrategias, herramientas y tecnología que necesita para brindar una excelente atención mediante un Centro de Atención Telefónica o Centros de Contacto.

 

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